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Vestalia シルバーフォトフレームツイスト M 専用クロス付き

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商品説明

一度も使用しておりません。くまのプーさん Disney Classic Pooh 額画。

レビュー

商品の評価：

4.2点(2770件)

2026-03-17

kikkonchan: "右上部分のフレームがゆがみ、ガラスが割れているものが送られてきました。交換を求めたところ、まずは写真を撮ってメールにて送付してくれとの事でした。写真を数枚撮り、PCにデータを下ろし、メールをお送りしてやっと""認めて頂けて""の交換という印象です。壊れ方の印象として、一カ所のみ歪んでいたし梱包は丁寧にして頂いていて、箱にも一切破損の影もありませんでしたので配送のトラブルではなく商品自体が壊れていたのでしょう。メールで問い合わせたところ、店への入荷の際には検品しているという事でした。今回の出荷の際には検品していないのでは？と思い、ガラス製品を扱っているのにどうなのかな、と不信感を抱きました。ここからは購入目的による私の側の勝手な不満ですので読みとばして頂いて結構ですが・・大事な友人へのプレゼントとして購入したのですが、期日的に交換を待てずにパーティーの日を迎え、とりあえず当日は事情を話してお渡しし、後日交換しにご自宅へ伺う事になってしまいました。上記の事情だと苦情メールしたところ「その友人宅へ交換商品をお送りしましょうか？」と店側から申し出がありました。とても驚きました。店側としては交換作業(梱包・発送)をプレゼントされた側がやればいいじゃないか、という事なの？？と。お店側からは商品代金を456円引くとの提案を頂きましたが、友人宅への交通費にもなりません。でもその提示のメールを拝見し、小銭集りと思われてるのかなと・・なのでもうメールにも返信せず淡々と返品作業をしました。正直なぜ自分がこんな事をしなくてはいけないのかと惨めな気持ちになりました。 ※ちなみにメールに返事をしなかったからか値引きはされませんでした。大変に感情的な文章ですが、贈答品であり、こちらも頭を下げてお詫びし、都合をつけて頂き訪問したという事でとても疲れました。商品が普通のものであればと何度も思いました。購入目的は様々かと思いますが、こんな例もあったという事で、参考になればと思います。"

2026-02-26